DU RENOUVEAU POUR LA CONCESSION PEUGEOT SAINT-MAUR!

Pourquoi avoir entrepris ces travaux de modernisation du site ?

Depuis 15 ans que nous sommes installés sur le site de Saint-Maur, il était temps de donner « un coup de jeune » à notre site. En modernisant notre outil de travail, notre mobilier, nos revêtements de sol, etc., nous avions la volonté d’accueillir comme il se doit nos clients, dans un espace qui soit à la fois moderne, ergonomique et convivial. Nos locaux sont la vitrine de la concession Peugeot, face à notre clientèle. Nous souhaitions séduire notre clientèle afin qu’elle se sente à l’aise, et surtout renvoyer une belle image de la marque Peugeot.

Ces rénovations profitent également à vos salariés…

Bien sûr ! Ils bénéficient de conditions de travail améliorées et plus optimales. Ainsi qu’un parc d’exposition qui met davantage en valeur nos nouveaux véhicules… Nous avons de ce fait créé un univers spécifique à la marque et cohérent avec notre image. Le but étant aussi de valoriser au mieux les futures sorties du constructeur Peugeot.

Quels sont vos objectifs pour cette nouvelle année ?

Continuer notre constante progression et dépasser les 40 millions d’euros de chiffre d’affaires ! Il était de 36 millions en 2017. Plus exactement, nous avons vendu 1 100 véhicules neufs  contre 750 en 2015. Alors, cette année nous visons les 1 350 ventes de véhicules neufs ! Au niveau des véhicules d’occasion, nous en avions vendu 450 en 2015, et 700 en 2017. Nous souhaitons donc cette année atteindre les 1 500 ventes de véhicules d’occasion, dont 900 auprès des particuliers.

Qui dit « nouveaux objectifs » dit recrutement ?

En effet, à mon arrivée en 2015 le site comptait 44 salariés. Aujourd’hui, nous sommes bientôt 54 ! 9 personnes au service Véhicules Neufs avec François Cottin comme nouveau responsable Véhicules Neufs. 9 personnes également au service Véhicules d’Occasion. Et enfin, 22 personnes au service après-vente avec Rudy Vasseur comme nouveau responsable service après-vente. Et pour terminer, 5 personnes à la Direction (administratif/marketing).

Un service après-vente qui va suivre la progression de vos ventes ?

On l’espère oui ! Si nous vendons davantage de véhicules d’occasion, les entrées en atelier vont augmenter. Nous prévoyons ainsi une augmentation de 4 000 heures par rapport à 2017, soit 25 500 heures cette année. La qualité du service après-vente est très importante pour nous, car le client n’achète pas seulement un produit, mais également le service qui l’accompagne ! C’est d’ailleurs un peu pour cela que nous avons un effectif plus élevé dans ce service. Un bon SAV, ce n’est pas seulement la résolution d’un problème rencontré, c’est aussi une bonne relation client.

Que pouvons-nous vous souhaiter pour 2018 ?

D’étendre la marque Peugeot sur tout le département ! Nos 9 agents Peugeot s’évertuent chaque année à parcourir l’Indre pour faire profiter nos clients des meilleurs véhicules à l’image du succès de la Peugeot 3008 et 5008 ! La deuxième génération du SUV 3008  s’est tout de même classée à la 3^e place des ventes 2017. De plus, les clients l’ont choisi avec un niveau de finitions élevées… Cela prouve la fidélité des Français à la marque au Lion !

Alors, venez découvrir toutes nos voitures neuves et occasions en concession à Châteauroux… Ou profitez également des services entretien et financement d’un garage certifié !